在竞争如此激烈的市场，油漆企业如果一味地促销，是难以赢得消费者的长久青睐的。在市场逐渐饱和的今天，鲁南油漆需要进行的是人性化的营销，而不是“硬冷”的促销。那么，企业要实行人性化营销，应该如何做呢?

人性化营销的概念

企业人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和，而出现的。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成涂料企业经营的目的。因而，也称为“人本化经营”。人性化营销是商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值。

如何实施人性化营销战略

要实行人性化营销战略首先必须做到对涂料企业自身的员工进行人性化管理。人性化管理是现代管理继行为管理、目标管理之后而出现的一种新的管理思想，是“人本管理”，即以人为本、以人为中心的管理。它对人的认识提升到主体的境界，强调人的个性、情感、自尊及自我发展等人性的需求，重视文化和环境的作用，注重人的潜能的发掘和人的创造性的发挥。人性化管理包括三方面：

1)营销人员的人性化管理

人性化管理能让每个员工都能在自身的领域里更好地进行创造性的工作，在实现自身价值的同时产生最大的服务效益。

2)营销环境的拟人化管理

涂料企业的经营模式与环境的布置更科学合理，各种服务空间和设施设计更符合人性化要求。

3)营销对象的人性化管理

最大限度地满足客户的要求，让他们在接受服务的过程中享受到亲切的感觉，轻松愉快地购买产品，接受企业的服务，并获得精神的极大的满足和人格的充分尊重。

涂料企业人性化营销是商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从商家的关爱中感受到的情感价值，甚至能让顾客认为那是生命中非常值得留恋的美妙时刻。

简而言之，人性化营销为顾客提供全面的，并体现人文关怀的高质素服务，强调与顾客建立长久的信任关系，从而培养品牌忠诚。